«ПИДРОВИЧЪ» ЖЖЕТ!

Исправление ошибок колеровщиков строительного магазина «Петрович» превращается в серьёзный квест

Очень жаль, что в столь уважаемом строительном магазине не сумели наладить как качественный процесс колеровки краски, так и процесс исправления ошибок, допущенных в результате случайный или умышленных действий местных специалистов-колеровщивщиков.

Иногда в результате ошибок колерочной машины или самого колеровщика одна и та же краска, приобретенная потребителем, с одним и тем же «колором» может не просто отличаться, а быть совершенно другой по цветовой гамме.

Несмотря на уверения менеджеров о том, что «колор» одной и той же краски приобретенной «вчера» и «сегодня» будет один и тот же, на деле получается, что цвета однозначно очень разные. Не увидеть эту разницу может только дальтоник.

Заявки в службу поддержки сети магазинов «Петрович» рассматриваются неделями. В ответ сотрудники службы поддержки каждый раз дают потребителю новые «задания»: сфотографировать «выкрасы», через неделю – привезти краску в магазин для проверки, через две – сделать для них новые фото, через три недели – снова фото.

Такое отношение к потребителям свидетельствует о том, что магазин «Петрович» очень наплевательски относится к своим клиентам.

В Твери достаточно магазинов с услугами по колеровке краски, в связи с чем, разумным потребителям следует очень внимательно подумать, куда им нести свои кровные деньги, чтобы не «бегать» за устранение «косяков» сотрудников магазина «Петрович».

В доказательства «дальтонизма» прикрепляем «выкрасы» из двух банок краски, которые, по мнению сотрудников магазина «Петрович» должны быть одинаковы. Вывод делайте сами…

P.S.

Мы продолжим следить за работой сотрудников магазина «Петрович» и в случае продолжения «глумления» над потребителями продолжим серию публикаций о «сервисе» этого сетевого магазина.